FAQ

Hoe snel wordt er verzonden?

We verzenden binnen 1-3 werkdagen.
OPGELET : Dit is niet het geval wanneer je een item besteld via PRE ORDER. 

Wat is een PRE-ORDER item? 
Dit wil zeggen dat je het item al kan bestellen maar deze pas later zal verstuurd worden. Dit kan 1-2 weken duren.

Wanneer en hoe kan ik iets terugsturen?

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? De foute maat? Geen probleem!
Je kan het artikel ruilen of terugsturen binnen de 14 dagen nadat je het pakketje hebt ontvangen.

LET OP :

Joli Choisi kan alleen retourzendingen behandelen als het retour formulier volledig is ingevuld en bijgevoegd wordt aan de retourzending. Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten teruggestuurd worden naar onderstaand adres, mits de product(en) onbeschadigd, ongewassen, ongedragen en voorzien zijn van originele tags. Je ontvangt binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terug. Indien je nog vragen hebt kan je Joli choisi een e-mail sturen info@jolichoisi.be.

Wat zijn de retour voorwaarden? 

RETOUR VOORWAARDEN

1· Het artikel kan binnen de 14 dagen geruild worden.
2· De items moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
3· Tags moeten nog aan het item bevestigd zijn.
4· Items en producten met make-up of andere vlekken op kunnen we niet aannemen.
5· Sales artikelen mogen ook niet geruild worden.
6· Retour formulier moet volledig worden ingevuld.

De kosten om items terug te sturen of te ruilen zijn voor je eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico. Dit geldt niet als wij een fout hebben gemaakt of als er iets mis is met het geleverde product.

Kan ik een bestelling afhalen?

Ja, dit kan. Neem daarvoor eerst contact op via ons contact formulier.

Kan ik een artikel reserveren?

Wij kunnen geen items opzij leggen of reserveren.

Hoeveel bedragen de verzendingskosten binnen België?

De standaardverzendkosten zijn :
€ 2,99 onder een bestelbedrag van € 49.
Vanaf € 49 gratis verzending.

Wanneer je je pakketje laat leveren bij een afhaalpunt, neem dan je identiteitsbewijs mee! Je hebt 7 dagen de tijd om je pakketje op te halen. Daarna word het terug gestuurd naar Joli choisi.

Hoeveel bedragen de verzendingskosten naar Nederland?

De standaardverzendkosten zijn :
€5,99 onder een bestelbedrag van € 75 euro.
Vanaf € 75 gratis verzending.

Wanneer komt mijn pakje aan?

Bij Joli choisi willen we een zo goed mogelijke verzendservice bieden. We weten dat jij je musthaves graag zo snel mogelijk in huis wil hebben. Daarom doen we onze uiterste best om de pakjes zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Als je een bestelling voor 14 uur hebt geplaatst, versturen we je pakje die dag nog.

Wil je het bestelde artikel graag ruilen?

Dan is dit mogelijk, maar dit moet gebeuren binnen de 14 dagen. 

Ik heb een onvolledige, onjuiste of beschadigde bestelling aangekregen. Wat nu?

Allereerst willen we onze excuses aanbieden. In beide gevallen verzoeken we je om meteen contact op te nemen met ons, dit binnen de 12 uur na ontvangst van uw item(s) door een mailtje te sturen naar info@jolichoisi.be of je kan ons altijd bereiken op het nummer +32 496 65 48 12.

Kunnen SALES artikelen terug gestuurd worden?

SALES nemen wij niet terug, daardoor is het dus niet mogelijk om terug te sturen naar ons. Alvast dank voor het begrip.

GO BACK TO MAINMENU

Schuiven naar boven